Año nuevo ¡Esperanzas renovadas!

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Año nuevo ¡Esperanzas renovadas!

Por Ruben Lemos

Espero que nuestros lectores comiencen este nuevo año, que estará lleno de desafíos, con la confianza y la esperanza de que toda esta situación termine pronto. Creo que la economía está empezando a repuntar, que se están empezando a desbloquear proyectos que llevan meses bloqueados y que, sobre todo, no habrá (porque en realidad no puede haber) otro congelamiento en el mundo como el que ocurrió en 2020. Las lecciones aprendidas nos dicen que, ante la severa adversidad, el camino es adaptarse, encontrar nuevas metodologías de trabajo, usar y abusar de los beneficios de las tecnologías, pero nunca detener a las empresas, los servicios y la economía mundial. Muchas empresas que continúan funcionando, siguen activas porque han convertido esta crisis en una oportunidad, se han reinventado, han estado atentas a los cambios y, sobre todo, han asumido riesgos.

Adaptación: la palabra clave

Todos los días en todo el mundo millones de gerentes toman miles de pequeñas decisiones y la mayoría de ellas se basan en experiencias pasadas o en su intuición. En general solemos decir que la calidad y cantidad de decisiones tomadas definen definitivamente el éxito de las organizaciones, sin embargo, el entorno donde operan no está libre de riesgos e incertidumbres. Y, si bien es evidente que en la gestión hay que asumir riesgos, las empresas también deben estar preparadas para los cambios que se produzcan en un mismo entorno. Estos cambios pueden tener un origen tecnológico, político o incluso inesperado, como es el caso de la pandemia actual.

“Ayer obtuvimos un pedido de un nuevo cliente que logramos atraer a través de nuestra presencia en una feria en línea realizada recientemente, y donde, desde nuestra oficina, presentamos nuestra empresa, sus habilidades y capacidades y, al final, hicimos un recorrido virtual de nuestras instalaciones a través de nuestra aplicación 360º. No fue una tarea fácil, solo en los últimos cinco días mantuvimos siete reuniones con el cliente vía Zoom y Teams, donde logramos reunir a nuestro mejor equipo, incluido el diseñador que actualmente realiza teletrabajo y nuestro director comercial que se encuentra fuera del país visitando algunos clientes estratégicos para nuestra actividad”. El relato citado, que tuve el placer de leer hace unos meses de su autor, Manuel Oliveira, secretario general de CEFAMOL (Asociación Nacional de la Industria de Moldes), no está lejos de ser real y común en nuestro sector. Esta pandemia ha demostrado que existen alternativas tecnológicas que se pueden utilizar sin comprometer los niveles de productividad de las empresas y que sin duda serán actores importantes en el cambio anunciado.

La idea que quiero transmitir es que, de hecho, esta crisis actuó como un acelerador del cambio, siendo crucial que el pensamiento del tomador de decisiones sea lo más “fuera de la caja” posible y combinado con una constante adaptación, de modo que los efectos de una crisis como ésta tenga el menor impacto posible en la economía en general y en las organizaciones y personas en particular.

Desafíos actuales en la industria del molde portuguesa

Es obvio que en Portugal los productores de moldes necesitan trabajo. Pero, sobre todo, necesitan que el precio que se paga por ese trabajo sea coherente con su valor real. Pienso que si las empresas aceptan el trabajo al costo propuesto por el cliente, al final no tendrán el dinero para cubrir los costos. Y una empresa no puede trabajar solo para cubrir los costos. Es cierto que no podemos controlar todo, es decir, los precios que cobra la competencia (y nuestra competencia hoy no es solamente la que trabaja a nuestro lado, sino también los proveedores locales de los países donde están nuestros clientes). Nosotros, una vez más, nos adaptamos. En nuestra industria en particular, esto consiste en capacitarnos para que podamos hacer más y mejor en menos tiempo. La prioridad es mostrarle a nuestro cliente y al mundo que estamos vivos, que nos mantenemos fuertes y que estamos preparados para el cambio. Porque, nos guste o no, la pandemia ha cambiado las reglas del juego.

¿Qué estrategia planear para 2021?

En una economía global en donde las empresas compiten a diario entre sí a nivel global, la innovación tecnológica conseguida a través de una apuesta decidida por la digitalización marca la diferencia. Las nuevas herramientas, de rápida y sistemática evolución y actualización, permiten mejorar el rendimiento, ahorrar tiempo y mejorar la calidad. Y estos son aspectos muy importantes para la diferenciación.

La industria de los moldes ha ido transitando su crecimiento y su camino por una evolución sostenida y basada en el seguimiento de las nuevas tecnologías, poniéndolas al servicio de las empresas y la mejora continua en el proceso de fabricación integrado. Los clientes miran la capacidad tecnológica y premian los trabajos, luego de analizarnos. Hoy asistimos a una nueva realidad basada en la digitalización continua de la industria, donde una nueva generación de conceptos, máquinas y procesos inteligentes basados ​​en la robótica, la gestión de datos y la Comunicación, crean nuevas soluciones y funcionalidades. Esta nueva visión combina la integración de sistemas capaces de programar y producir, de forma continua y autónoma, con una intervención humana cada vez más calificada. Sin embargo, en este nuevo mundo digital com la extrema importancia atribuida a la tecnología, sigue siendo cierto que es en las personas y en la gestión del conocimiento donde radica la diferencia. Las empresas deben seguir centrando sus esfuerzos en la atracción y retención del talento, ya que solo ellas pueden aprovechar al máximo las inversiones realizadas en tecnología, transformándolas en una solución diferenciadora en el mercado.

Año nuevo ¡Esperanzas renovadas!

En conclusión

Haciendo una analogía, en las crisis tenemos dos tipos de directivos: los que “cortan la grasa”, destruyendo también su capacidad muscular (recurriendo a despidos masivos, realizando una reducción total de inversiones, etc.) y los que, haciendo ejercicio, aprovechan para mantenerse en forma (enfocándose en áreas clave, invirtiendo en modernización e innovación, cambiando modelos de negocio y producción o cerrando áreas con poco valor agregado para la organización). Cuando termine la crisis, ¿cuál estará mejor preparado para la carrera?

Porque el mundo ha cambiado y seguirá cambiando, que siempre sepamos adaptarnos y sacar lo mejor de las peores experiencias por las que hemos pasado, ¡un excelente año 2021 para todos!

Ruben Lemos, CEO y responsable de ventas de DUOMOLD – Fábrica de Moldes, Lda.